相對于家用空調(diào)市場規(guī)模、容量和體系，家用中央空調(diào)市場短期內(nèi)不可能完全規(guī)模化引爆，更需要構(gòu)建差異化的營銷服務(wù)體系。短期投機(jī)基本沒戲，必須要一步步扎實的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，以及營銷服務(wù)投入！
從去年開始，在中國市場上就出現(xiàn)一輪圍繞家用中央空調(diào)的布局、整合。其中，最具代表性的，就是海爾、美的、格力、奧克斯等企業(yè)，都在推動“家商融合”，將家用中央空調(diào)這一產(chǎn)品，包括單元機(jī)、風(fēng)管機(jī)、多聯(lián)機(jī)等產(chǎn)品，從原有商用空調(diào)體系拿出現(xiàn)，與家用空調(diào)進(jìn)行整合后，將家用中央空調(diào)向社會化大眾渠道，包括連鎖商、電商進(jìn)行市場規(guī)模的快速推廣和引爆。
家用中央空調(diào)屬于非標(biāo)準(zhǔn)品，商家追求的利潤制勝，忽視銷售規(guī)模對于業(yè)績的拉動，追求并考核的是單臺盈利能力。也就是，賣一臺必須要大賺一筆。同時，家用中央空調(diào)商家除了硬件需要賺錢，在涉及到安裝設(shè)計服務(wù)環(huán)節(jié)，還要在安裝原材料、安裝人員等環(huán)節(jié)賺錢。
家用空調(diào)由于屬于標(biāo)準(zhǔn)品，可以規(guī)模化上量銷售。很多商家追求的是規(guī)模化盈利能力提升。雖然最近幾年以來，家用空調(diào)也在通過轉(zhuǎn)戰(zhàn)中高端市場，追求單臺盈利能力。但是規(guī)模還是所有家用空調(diào)廠家和商家，都繞不開的前提。
家用中央空調(diào)市場上，用戶對于品牌的認(rèn)知度偏高，而且較為集中。目前在這一領(lǐng)域，用戶比較認(rèn)知的品牌主要是大金、海信日立等少數(shù)品牌，即便是格力、美的、海爾這些在家用空調(diào)市場稱霸的品牌，在家用中央空調(diào)市場的認(rèn)知度也偏低。而且拓展多年，遲遲沒有大的進(jìn)展和破局。對品牌認(rèn)知度高的背后，正是品牌信任關(guān)系的構(gòu)建。
營銷服務(wù)體系的能力要求高，導(dǎo)致很多家用空調(diào)體系的經(jīng)驗和模式無法復(fù)制、共享和打通。雖然近年來很多空調(diào)廠家以及商家，都在從家用空調(diào)向家用中央空調(diào)轉(zhuǎn)型布局，但是受制于家用中央空調(diào)的營銷服務(wù)一體化模式，對于產(chǎn)品的設(shè)計、安裝，以及服務(wù)能力要求高，電商和連鎖商等公眾渠道現(xiàn)有的營銷服務(wù)能力，無法滿足。
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